রেফারেন্স

123k ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 123k-এর আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket নীতি
123k 123k ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে লিখিত জবাব পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

আমাদের নীতিমালা শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপে এটা বাস্তবে দেখা যায়। কোন তথ্য রাখা হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে — এই চারটি বিষয় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবো।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যাবে এবং তাতে মূল পরিষেবা প্রভাবিত হবে না।